Das vorliegende Dokument soll Sie darüber informieren, dass diese Website personenbezogene Informationen über ihre Nutzer sammelt. Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der Vorgaben der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend DSGVO), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist. Gemäß den gesetzlichen Vorgaben muss die Verarbeitung den Grundsätzen der Korrektheit, Rechtmäßigkeit und Transparenz entsprechen und den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Rechte gewährleisten.
Prämisse: Die Rolle des Zoo-Parks „Parco Natura Viva Garda S.r.l.“ und der „Skiperformance AS“ bei der Verarbeitung personenbezogener Daten über den Online-Shop
Die folgenden Informationen richten sich an Besucher und Nutzer der Website des Unternehmens Parco Natura Viva Garda Zoological Park S.r.l. (hiernach „ der PNV“ genannt), und des sogenannten Online-Shops („Shop“), in dem Sie die Eintritts-Tickets für den PNV online erwerben können. Der Shop wird im Namen des PNV von der Firma Skiperformance AS (hiernach „Skiperformance“) betrieben, welche die im Online-Shop im Namen des PNV angebotenen Tickets vertreibt.
Skiperformance übernimmt die Abwicklung der Verkäufe im Rahmen des Online-Shops (z. B. Auftragsverwaltung, Ticketverkauf und andere Aktivitäten, die für den Verkauf von Tickets über den Shop erforderlich sind). Um auf die Dienste mit Zugangsbeschränkung zugreifen zu können, wozu auch der Kauf von Produkten zählt, müssen Sie sich zuvor auf der Website registrieren.
Dateneigner
Der Dateneigner ist das Unternehmen Parco Natura Viva Garda Zoological Park S.r.l., in Person seines gesetzlichen Vertreters pro tempore, mit Sitz im Ortsteil Figara, 40, 37012, Bussolengo, Verona, Italien. Tel.: 0039 0457 170113 – Fax: 045 6770247 – E-Mail: info@parconaturaviva.it
E-Mail-Adresse des Dateneigners
Privacy@parconaturaviva.it
Art der gesammelten Daten
Zu den von dieser Anwendung verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Stadt und Provinz.
Die personenbezogenen Daten können vom Nutzer zur Verwendung der im Rahmen des Online-Ticketshops angebotenen Dienste freiwillig bereitgestellt oder, im Falle von Nutzungsdaten, automatisch während des Besuchs dieser Website erhoben werden.
Sofern nicht anders angegeben, sind alle von dieser Website geforderten Daten zwingend für die Nutzung erforderlich. Sollte der Nutzer sich weigern, diese Daten zu übermitteln, schließt dies möglicherweise die Bereitstellung des angeforderten Dienstes auf dieser Webseite aus. Der Nutzerkann die Eingabe von als optional ausgewiesenen Daten unterlassen, ohne dass sich dies auf die Verfügbarkeit des Dienstes oder seiner Funktionsfähigkeit auswirkt.
Nutzer, die Fragen dazu haben, welche Datenangaben tatsächlich erforderlich sind, können diese jederzeit an den Dateneigner richten.
Der mögliche Einsatz von Cookies oder anderen Tracking-Tools seitens dieser Website oder von Dritten, deren Dienste von dieser Website genutzt werden, dient, neben den in diesem Dokument und in der Cookie-Richtlinie beschriebenen zusätzlichen Zwecken und sofern nicht anderweitig angegeben, der Bereitstellung des vom Nutzer angeforderten Dienstes.
Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die über diese Website erhaltenen, veröffentlichten oder weitergegebenen personenbezogenen Daten Dritter und sichert zu, dass er das Recht auf deren Übermittlung oder Verbreitung besitzt, wodurch er den Dateneigner von jeglicher Haftung gegenüber Dritten freistellt.
Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
PNV und Skiperformance verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um den Zugang zu den Dienstleistungen des Shops zu verwalten und den Online-Kauf von Tickets zu erleichtern, sowie um Ihre Registrierung im Shop und den möglichen Abschluss des Kaufvertrages über den Shop zu ermöglichen.
Dies bedeutet im Einzelnen:
1. Verarbeitung der Daten durch Skiperformance zum Zwecke des Zugangs und der Registrierung im Online-Shop mit dem Ziel des Abschlusses von Kaufverträgen über den Shop des PNV. Skiperformance verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um:
- die Registrierung im Shop und die Nutzung der für registrierte Benutzer vorbehaltenen Dienste zu ermöglichen, einschließlich der Möglichkeit Online-Käufe über den Shop zu tätigen;
- den Abschluss des Kaufvertrages über den Shop zu ermöglichen;
- um Ihnen den Zugang und das Durchsuchen des Shops auch als nicht registrierter Benutzer zu ermöglichen;
- Ihnen die Registrierung auf der Website, die Einrichtung eines Benutzerkontos und die Inanspruchnahme der für registrierte Benutzer vorbehaltenen Dienste zu ermöglichen, wie insbesondere auch die Möglichkeit, Online-Käufe über den Shop zu tätigen;
- Ihnen als angemeldeter Benutzer den Zugang und das Durchsuchen des Shops zu ermöglichen;
- Ihr Konto warten und pflegen zu können.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des Vertrages oder gegebenenfalls die Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Anfrage des Betroffenen (gemäß Art. 6.1.b der Verordnung).
Die Bereitstellung von Daten für den jeweiligen Zweck ist optional: Dies bedeutet, dass keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Datenübermittlung besteht. Da allerdings die Datenverarbeitung unabdingbar für den Zugang zum Shop und/oder das Durchsuchen des Shops und/oder für die Registrierung im Shop und/oder die Erbringung von Dienstleistungen zur Verwaltung und Pflege des Benutzerkontos sowie für den Abschluss des Kaufvertrages über den Shop ist, macht es eine mangelnde Bereitstellung von Daten dem Nutzer unmöglich, auf den Shop zuzugreifen und/oder den Shop zu durchsuchen und/oder sich im Shop zu registrieren und/oder die registrierten Nutzern vorbehaltenen Dienste zu nutzen und/oder einen Kaufvertrag über den Shop abzuschließen.
2. Datenverarbeitung durch Skiperformance zur Abwicklung des Kaufvertrages. Skiperformance wird in seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher Ihre Daten verarbeiten, um
- die Verpflichtungen zu erfüllen, die Skiperformance aus dem über den Shop abgeschlossenen Kaufvertrag entstehen, wie beispielsweise die Lieferung der erworbenen Tickets;
- Ihnen die Erfüllung der Verpflichtungen zu ermöglichen, die Ihnen aus dem über den Shop abgeschlossenen Kaufvertrag entstehen, wie beispielsweise die Bezahlung (auch online) der gekauften Tickets.
Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Erfüllung des Vertrages gemäß Art. 6.1.b der Verordnung.
Die Bereitstellung der Daten für diesen spezifischen Zweck ist optional, d. h. es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Datenübermittlung, sie ist jedoch eine notwendige Voraussetzung für den Abschluss des Kaufvertrags über den Shop. Die Nichteingabe von Daten schließt daher den Nutzer vom Online-Einkauf über den Shop aus.
3. Verarbeitung von Daten seitens PNV zu Verwaltungs-/buchhalterischen und steuerlichen Zwecken. Der PNV wird in seiner Funktion als Dateneigner die Daten der Nutzer verarbeiten, um seinen administrativer und/oder buchhalterischen und/oder steuerlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen des Shops und/oder dem über den Shop abgeschlossenen Kaufvertrag nachzukommen, wie beispielsweise das Führen von finanziellen Abrechnungen und die Ausstellung der Verkaufsrechnung.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung bildet die Erfüllung der vertraglichen Pflichten der PNV gemäß Art. 6.1.c der Verordnung.
Die Bereitstellung der Daten für den betreffenden Zweck ist obligatorisch, da ihre Verarbeitung erforderlich ist, damit die PNV den ihr auferlegten gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen kann. Sollte sich der Nutzer weigern, die für diesen Zweck erforderlichen Daten zur Verfügung zu stellen, schließt dies die Nutzung des Shop-Angebots und vor allem den Abschluss von Kaufverträgen über den Shop aus.
4. Verarbeitung von Daten seitens PNV für Zwecke des Marketings und zur Erstellung eines Kundenprofils. PNV wird in seiner Eigenschaft als Dateneigner Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verabeiten:
a. PNV könnte darüber hinaus Ihre Kontaktdaten, Ihre Interessengebiete und weitere personenbezogene Daten, die Sie uns übermitteln, dazu nutzen, um Ihnen, ausgehend von einem spezifischen Kundenprofil, Mitteilungen im Hinblick auf Ihre Präferenzen zuzusenden;
b. Profile des Kaufverhaltens zu erstellen und Marktforschung zu betreiben.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung bildet die Einverständniserklärung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 6.1.a. Die Einverständniserklärung für diese Verarbeitung wird zum Zeitpunkt des Kaufs im Shop angefordert.
Die Bereitstellung der Daten für den betreffenden Zweck ist optional, daher würde ein Ausbleiben der diesbezüglichen ausdrücklichen Zustimmung die Verarbeitung für die oben genannten Zwecke nicht beeinträchtigen. Es sei darauf hingewiesen, dass im Falle einer Einverständniserklärung gesetzmäßig festgelegt ist, dass diese zu jedem Zeitpunkt widerrufen werden kann, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der aufgrund der vor dem Widerruf geleisteten Einverständniserklärung erfolgten Datenverarbeitung einschränken würde. Sie können Ihre Einverständniserklärung widerrufen, indem Sie eine E-Mail an Privacy@parconaturaviva.it senden
5. Verarbeitung der Daten durch die PNV im Sinne des berechtigten Interesses des Dateneigners, insbesondere zur Zugriffskontrolle aus Sicherheits- und Organisationsgründen.
Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist das berechtigte Interesse an der Verarbeitung der personenbezogenen Daten (Art. 6.1.f)
Die Bereitstellung der Daten für diesen spezifischen Zweck ist obligatorisch.
Der Dateneigner ist jederzeit auskunftspflichtig hinsichtlich der konkreten Rechtsgrundlage jedweder Verarbeitung und im Besonderen dahingehend, ob die Verarbeitung rechtmäßig, vertraglich vorgesehen oder für einen Vertragsabschluss erforderlich ist.
Dauer der Aufbewahrung von Daten
In Bezug auf die genannten Zwecke, die im vorstehenden Abschnitt „Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung“ erläutert sind, bewahrt der Dateneigner/Datenverantwortliche folgende Daten auf:
1. Die personenbezogenen Daten, die erhoben wurden, um den Zugang zum und die Registrierung im Shop sowie den Abschluss von Kaufverträgen über den Shop der PNV zu ermöglichen; Skiperformance wird diese Daten nur für die Dauer aufbewahren, die für die jeweiligen Verarbeitungsschritte unbedingt erforderlich ist; (so werden z. B. die Registrierungsdaten bis zur Schließung des Benutzerkontos verarbeitet, unter Berücksichtigung der dafür erforderlichen technischen Bearbeitungszeit; die für den Vertragsabschluss erforderlichen Daten werden bis zur Lieferung des Tickets oder, im Falle ausbleibender Lieferung, bis zur Auflösung des Vertrages aufbewahrt).
2. Die personenbezogenen Daten, die für den Abschluss von Kaufverträgen erhoben werden; in diesem Fall verarbeitet Skiperformance Ihre Daten so lange, wie dies für die Durchführung der jeweiligen Verarbeitungsschritte unbedingt erforderlich ist (so werden z. B. die für den Abschluss eines Kaufvertrags erforderlichen Daten bis zur Lieferung des Tickets oder, bei ausbleibender Lieferung, bis zur Auflösung des Vertrages aufbewahrt), vorausgesetzt, die PNV kann nach Ablauf dieser Frist die Daten für die Zwecke und über die durch Verordnungen und/oder das Gesetz vorgeschriebenen Zeiträume hinweg aufbewahren.
3. Die zu administrativen/buchhalterischen und steuerlichen Zwecken erhobenen personenbezogenen Daten; diese Nutzerdaten werden vom PNV bis zum Ablauf der für die Erfüllung der jeweiligen administrativen/buchhalterischen und steuerlichen Pflichten und/oder bis zum Ablauf der vom Gesetzgeber für die Aufbewahrungsdauer der entsprechenden Unterlagen vorgesehenen Fristen verarbeitet.
4. Die zu Marketingzwecken erhobenen personenbezogenen Daten auf der Grundlage der Einverständniserklärung des Nutzers für diesen Zweck; der PNV darf die personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, bis der Nutzer dieses Einverständnis widerruft. Es kann vorkommen, dass der Dateneigner zwecks Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder auf Geheiß einer Behörde verpflichtet wird, die Daten für einen längeren Zeitraum als vorgesehen aufzubewahren. Die personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einem Kauf werden nicht länger als 24 Monate für den Zweck des Direktmarketings und nicht länger als zwölf Monate für Analysen des Kaufverhaltens aufbewahrt. Alle anderen Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die gemäß den geltenden Vorschriften für die Durchführung der Verarbeitung erforderlich ist, insbesondere im Hinblick auf die Einhaltung steuerlicher und buchhalterischer Vorschriften.
5. Die personenbezogenen Daten werden für die Zwecke im Zusammenhang mit dem berechtigten Interesse des Dateneigners aufbewahrt, bis sich dieses Interesse erfüllt hat. Der Nutzer kann weitere Informationen über das berechtigte Interesse des Dateneigners in den zugehörigen Abschnitten dieses Dokuments nachlesen oder beim Dateneigner direkt erfragen.
Sobald die Aufbewahrungsfrist endet, werden die personenbezogenen Daten gelöscht. Nach Ablauf dieser Frist kann daher das Recht auf Zugang, Löschung, Berichtigung und das Recht auf Übertragbarkeit der Daten nicht mehr ausgeübt werden.
Methoden der Verarbeitung
Der Dateneigner trifft die geeigneten Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff, Verbreitung, Änderung oder Vernichtung der personenbezogenen Daten zu verhindern.
Die Verarbeitung erfolgt mit Hilfe von IT und/oder anderen Hilfsmitteln der elektronischen Kommunikation sowie mit organisatorischen Verfahren und logischen Operationen, die unmittelbar mit dem angegebenen Zwecken verbunden sind. Neben dem Dateneigner können in einigen Fällen auch weitere, an der Organisation dieser Website beteiligte Parteien (Mitarbeiter mit Verwaltungs-, Vertriebs-, Marketing- oder Rechtsfunktionen sowie Systemadministratoren) oder auch externe Akteure (wie unter anderem technische Drittdienstleister von z. B. für Drehkreuze und Magnetkarten, Eigner von Zahlungsplattformen, Hosting-Anbieter, Softwarefirmen) Zugang zu den Daten erhalten, die gegebenenfalls vom Dateneigner mit der Verarbeitung der Daten betraut werden. Der Nutzer kann die aktualisierte Liste der Verantwortlichen jederzeit beim Dateneigner anfordern.
Ort
Die Daten werden in den Betriebsstätten des Dateneigners/Datenverantwortlichen verarbeitet. Weitere Informationen erhalten Sie beim Dateneigner.
Ihre personenbezogenen Daten können in ein anderes Land übermittelt werden, als das, in dem sich der Nutzer befindet, darunter auch Drittländer (außerhalb der EU). Weitere Informationen über den Verarbeitungsort findet der Nutzer im Abschnitt über die Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Sofern eine der oben beschriebenen Übermittlungen erfolgt, kann der Nutzer bei den vorstehenden Kontaktadressen weitere Informationen erfragen.
Kategorien von Datenempfängern
Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich durch:
• Personen, die vom Inhaber gemäß Art. 29 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) dazu ermächtigt sind;
• ordnungsgemäß ernannte externe Subjekte, die Tätigkeiten im Namen des Dateneigners ausüben. Hierzu zählen unter anderem Kreditinstitute und verbundene externe Unternehmen;
Im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften ist eine Kommunikation mit Dritten, Unternehmen, Behörden oder öffentlichen Verwaltungen vorgesehen. Der Dateneigner kann für die in der vorliegenden Erklärung genannten Zwecke nach vorheriger Zustimmung automatisierte Verfahren einsetzen, einschließlich zur Profilerstellung.
Rechte des Nutzers
Dem Nutzer stehen im Hinblick auf die vom Dateneigner verarbeiteten Daten bestimmte Rechte zu.
Der Nutzer hat insbesondere das Recht:
• sein Einverständnis jederzeit zu widerrufen. Der Nutzer kann das zuvor ausgedrückte Einverständnis zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten widerrufen.
• der Verarbeitung der eigenen Daten zu widersprechen. Der Nutzer kann sich der Verarbeitung seiner Daten widersetzen, wenn diese auf einer anderen Rechtsgrundlage als seiner Einverständniserklärung beruht. Weitere Informationen zum Widerspruchsrecht finden sind im nachstehenden Abschnitt aufgeführt.
• auf seine eigenen Daten zuzugreifen. Der Nutzer hat das Recht, vom Dateneigner Auskünfte über die Art der verarbeiteten Daten, über bestimmte Aspekte der Verarbeitung und eine Kopie der verarbeiteten Daten einzufordern, indem er die dafür auf der Website vorgesehene Vorgehensweise nutzt.
• seine Daten zu prüfen und ihre Berichtigung zu verlangen. Der Nutzer darf die Korrektheit der eigenen Daten überprüfen und ihre Aktualisierung oder Berichtigung verlangen.
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Unter bestimmten Umständen kann der Nutzer die Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten fordern. In diesem Fall darf der Dateneigner die Daten zu keinem anderen Zweck als für die Aufbewahrung verarbeiten.
• das Löschen oder Beseitigen der eigenen personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn bestimmte Umstände eintreten, kann der Nutzer die Löschung seiner Daten durch den Dateneigner verlangen.
• die eigenen Daten anzufordern oder sie an einen anderen Dateneigner weiterreichen zu lassen. Der Nutzer hat das Recht, die eigenen Daten in strukturierter, allgemein verständlicher und maschinenlesbarer Form zu erhalten, und, soweit dies technisch machbar ist, ihre ungehinderte Übermittlung an einen anderen Dateneigner zu verlangen. Diese Bestimmung gilt, wenn die Daten automatisiert verarbeitet werden und die Verarbeitung auf dem Einverständnis des Nutzers, einer vertraglichen Vereinbarung mit dem Nutzer oder damit verbundenen vertraglichen Maßnahmen beruht.
• Beschwerdeführung Der Nutzer kann bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde einlegen oder rechtliche Schritte einleiten.
Ausübung der Rechte
Um die Nutzerreche in Anspruch nehmen zu können, müssen die Nutzer eine Anfrage an die in diesem Dokument angegebenen Kontaktadressen des Dateneigners richten. Die Anfragen werden unentgeltlich eingereicht und vom Dateneigner in möglichst kurzer Zeit bearbeitet, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung
Rechtsstreitigkeiten
Die personenbezogenen Daten des Nutzers können vom Dateneigner vor Gericht oder in der Phase der Vorbereitung einer Verteidigungsstrategie gegen eine missbräuchliche Nutzung dieser Website oder der damit verbundenen Dienste durch den Nutzer verwendet werden.
Der Nutzer erklärt, dass ihm bekannt ist, dass der Dateneigner verpflichtet werden kann, die Daten im Auftrag der Behörden offenzulegen.
Systemprotokoll und Wartung
Diese Website und die möglicherweise von ihr verwendeten Dienste von Dritten dürfen zu erforderlichen Betriebs- und Wartungszwecken Systemprotokolle erstellen, d. h. Dateien, die Interaktionen aufzeichnen und auch personenbezogene Daten wie die IP-Adresse des Benutzers enthalten können.
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Die Website des PNV verwendet „Cookies“, damit der Nutzer seinen Besuch auf der Website individuell anpassen kann. Ein „Cookie“ ist eine Textdatei, die von einer Webseite auf Ihrem Computer hinterlegt wird. „Cookies“ können keinen Virus auf Ihren Computer übertragen. Die vollständige Cookie-Richtlinie kann direkt unter der Webadresse abgerufen werden unter:
https://parconaturaviva.skiperformance.com/shop/de/store#/shop/de/support/cookie
Informationen, die nicht in dieser Datenschutzerklärung enthalten sind
Weitere Informationen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten können jederzeit über die Kontaktadressen beim Dateneigner angefordert werden.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Der Dateneigner behält sich das Recht vor, zu jedem beliebigen Zeitpunkt Änderungen dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen, über die er die Nutzer nach Möglichkeit auf dieser Seite in Kenntnis setzt und ihnen, soweit technisch und rechtlich möglich, eine Benachrichtigung an die dem Dateneigner vorliegenden Kontaktdaten sendet. Wir bitten Sie daher, diese Seite in regelmäßigen Abständen zu besuchen und dabei das Datum der letzten Änderung am Ende der Seite zu beachten,
Sollte es sich bei diesen Änderungen um Verarbeitungsweisen handeln, die rechtlich auf der Einverständniserklärung beruhen, wird der Dateneigner die Einverständniserklärung des Nutzers gegebenenfalls erneut einholen.
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Rechtliche Hinweise
Diese Datenschutzerklärung wurde auf der Grundlage einer Reihe von Rechtsvorschriften verfasst, darunter die Artikel 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments. Sofern nicht anderweitig angegeben gilt diese Datenschutzinformation ausschließlich für diese Website.
Letzte Überprüfung: Donnerstag, 24. Mai 2018
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